Estos Términos y Condiciones rigen la prestación de servicios de psicoterapia en línea por parte de Paolo Adriel Antamba Nicola (en adelante, "el Terapeuta"), a través del sitio web psicadrielantamba.com y las redes sociales asociadas. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones:
1. Conexión y Puntualidad
- El tiempo de espera máximo para conectarse a la sesión es de 15 minutos.
- El Cliente debe conectarse puntualmente a la hora programada de la sesión.
2. Reprogramación de Sesiones
- El Cliente puede reprogramar una sesión con un mínimo de 4 horas de anticipación a su turno programado o en casos de inasistencia debido a situaciones extraordinarias.
- El Cliente tiene derecho a reagendar la sesión un máximo de 3 veces. Superado este límite, se requerirá la cancelación y el pago nuevamente del servicio para reanudar las sesiones.
3. Política de Cancelación
- Si el Cliente cancela con al menos 12 horas de anticipación a la hora programada de la sesión o de la primera sesión en un paquete reservado, se reembolsará el 50% del valor total del servicio.
- No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de anticipación a la sesión o la primera sesión en un paquete reservado, ni por falta de notificación de cancelación.
4. Pago y Reserva
- Los servicios deben ser pagados en su totalidad antes de su reserva y programación.
Términos y Condiciones para Paquetes de Seguimiento
1. Conexión y Puntualidad
- El tiempo de espera máximo para conectarse a la sesión es de 15 minutos.
- Las sesiones se agendarán cada 7 u 15 días para permitir un seguimiento adecuado del progreso terapéutico.
- Las sesiones podrán ser agendadas cada 30 días o más, según el progreso terapéutico del Cliente.
2. Reprogramación de Sesiones
- El Cliente puede reprogramar una sesión con un mínimo de 4 horas de anticipación a su turno programado o en casos de inasistencia debido a situaciones extraordinarias.
- El Cliente tiene derecho a reagendar la sesión un máximo de 3 veces. Superado este límite, se requerirá la cancelación y el pago nuevamente del paquete de seguimiento para reanudar las sesiones.
3. Política de Cancelación
- Si el Cliente cancela con al menos 12 horas de anticipación a la hora programada de la primera sesión en un paquete de seguimiento, se reembolsará el 50% del valor total del servicio.
- No se otorgarán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de anticipación a la primera sesión en un paquete de seguimiento, ni por falta de notificación de cancelación.
4. Pago y Reserva
- Los servicios del paquete de seguimiento deben ser pagados en su totalidad antes de su reserva y programación.
Cambios en los Términos y Condiciones
- El Terapeuta se reserva el derecho de realizar cambios en estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web psicadrielantamba.com. El Cliente se compromete a revisar periódicamente los Términos y Condiciones actualizados.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la interrupción de los servicios de psicoterapia en línea por parte del Terapeuta. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos, no dude en ponerse en contacto con nosotros antes de utilizar nuestros servicios.